1일 구와 민원인들에 따르면 구청 내 민원실 양쪽으로 민원인의 편의를 위해 4대의 컴퓨터를 설치, 각종 민원을 사안에 따라 즉석에서 검색 또는 서식을 프린트 할 수 있도록 했다.
그러나 이 같은 컴퓨터를 관리하지 않고 방치해 초·중·고등학생들이 독차지 하고 있어 긴급하게 사용해야 할 민원인들은 발만 동동 구르며 끝날 때까지 기다려야 하는 어려움을 겪고 있다.
학생들은 또 대부분 컴퓨터 게임을 하고 있어 한번 좌석에 앉으면 장시간 사용하기 때문에 민원인들은 아예 컴퓨터 사용을 포기하고 있는 실정이다.
민원인 이영숙(35·화곡동)씨는 “민원인들이 편리하게 이용하는 컴퓨터를 학생들이 독차지 하고 있어 민원인을 위한 것인지 아니면 학생들의 게임방인지 이해 할 수 없는 실정인데도 이를 제지하는 공무원은 찾아 볼 수 없다”고 꼬집었다.
이에 대해 구청 민원실 손주영 계장은 “민원인들이 컴퓨터를 사용하지 못하고 있어 학생들을 수시로 돌려보내고 있으나 다른 민원을 처리하다보면 역부족이어서 빠른 시일 내로 직원을 배치 민원인의 불편이 없도록 하겠다”고 밝혔다.
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