민원업무 안방서‘척척’

시민일보 / / 기사승인 : 2004-01-29 19:38:37
  • 카카오톡 보내기
  • -
  • +
  • 인쇄
종로구 ‘e-종로 인터넷 정보포털서비스’내달 운영 종로구(구청장 김충용)는 오는 2월부터 ‘e-종로 인터넷 정보포털시스템’서비스를 본격적으로 운영한다.

29일 구에 따르면 이번 서비스는 각 가정의 인터넷 사용이 보편화됨에 따라 구청이나 동사무소를 방문하기 않고도 필요한 행정정보를 쉽게 찾고, 민원업무도 처리할 수 있다.

이를 위해 구는 지난해 6월부터 7개월간의 준비 끝에 마련한 이 시스템은 구청 메인(148개 코너), 역사·문화·관광, 동사무소, 구의회 등을 보다 쉽게 찾을 수 있도록 했고 영문 홈페이지 또한 확대 구축했다.

이에 따라 새로 개편한 홈페이지의 주요 특징은 주민이 구정에 직접 참여할 수 있는 양방향 의견수렴 창구를 대폭 신설(설문조사, 정책토론방, e-mail 구정참여)했고 각종 사이버민원 처리를 종합화해 신속히 처리하고 SMS(문자메시지 서비스) 회신 기능까지 갖춘 첨단 시스템을 도입했다.

또 구의 역사와 문화·관광 자원을 종합적으로 안내하고 구민복지를 위한 컨텐츠(주민자치센터, 복지분야)를 대폭 확충했으며 검색기능과 동영상, 지리정보 제공도 질적으로 향상시켰다.

아울러 서버 업그레이드와 회원제, 구민정용 웹메일 도입 등의 서비스 제공기반도 첨단화했다.

한편 구는 코너별 활용도 분석을 통해 주민에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 시스템을 확대 개발할 방침이며 올 하반기에는 중국어, 일본어 홈페이지를 제작, 서비스할 예정이다.

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]

시민일보 시민일보

기자의 인기기사