[시민일보] 서울 관악구(구청장 유종필)에서는 내달부터 주민의 고충을 전문적이고 중립적인 입장에서 해결해 주는 '주민감사 옴부즈맨 제도'를 시행한다고 25일 밝혔다.

구에 따르면 주민감사 옴부즈맨은 주민의 고충을 접수해 전문적이고 중립적인 입장에서 이를 조사하고, 필요한 경우 시정조치를 권고 할 수 있다. 이때 시정·권고 등의 조치를 받은 부서는 1개월 안에 옴부즈맨과 감사담당관에게 조치결과를 통보해야 한다.

구는 지난 10일 변호사 김태현(43), 전공무원 김용삼(73), 건축사 김진홍(52) 씨 등 3명을 주민감사 옴부즈맨으로 위촉했으며, 5층 감사담당관실에서 옴부즈맨실을 별도로 운영하는 등 옴부즈맨 제도 시행 준비를 마무리 했다.

이에 따라 옴부즈맨은 직접적인 이해관계가 있는 19세이상 50명이상이 서명해 고충민원을 요구하면 30일이내에 조사처리해야 한다. 그 밖의 구청장이 의뢰한 사안이나 장기 미해결·반복민원에 대한 조정·중재, 구청내 주요 감사과정 참관 및 지원 등 주민의 권익보호를 위해 활동하게 된다.

임기는 2년으로 1회에 한해 연임할 수 있고, 비전임명예직으로 월 1회 이상 운영회의에 참석해야 한다.

구 관계자는 "새로이 도입되는 옴부즈맨 제도를 통해 주민의 요구에 적극 반응하는 소통행정이 실현될 것"이라며 "옴부즈맨은 공정하고 신뢰받는 감사기구로 정착될 것으로 기대된다"고 밝혔다.

배소라 기자 [email protected]