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동작구, 구청 세무팀장들 민원도우미 나서

박규태 / / 기사승인 : 2012-07-18 16:15:00
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질높은 세정서비스 제공 일환
[시민일보]서울 동작구청(구청장 문충실) 팀장들이 세무도우미로 나섰다.

구는 세무 민원인들의 편의를 돕고자 세무행정 분야에서 10년 이상 경력을 쌓은 세무부서 팀장 12명을 최근 세무민원 도우미로 투입, 민원인들을 안내하고 있다고 18일 밝혔다.

이번에 구가 팀장들을 세무도우미로 투입하게 된 것은 민원인에 대한 한층 향상된 고품질 세정서비스를 지원하기 위해서다.

민원도우미로 선발된 세무부서 팀장들은 민원방문이 가장 빈번한 시간대(10~12시, 2시~5시)에 윤번제로 세무종합민원실에서 방문 민원 안내하고 있다.

이들 팀장들은 특히 다년간의 세무부서 근무경험을 바탕으로 올 7월에 부과된 재산세 납부안내를 중심으로 지방세 세율 계산은 물론 올해 개편된 지방세법 상담 등 일반 민원인이 처리하기 힘든 세무행정 업무처리를 적극 돕고 있다.

구 관계자는 “이번 팀장 민원도우미제 전격 실시로 사람중심의 명품 동작구의 위상에 걸맞는 한층 향상된 고품질 세무행정서비스가 기대된다”며 팀장 민원처리 도우미제 실시 배경을 설명했다.

한편 구는 서울시 세입분야 인센티브 최종 평가결과 시세종합평가 우수구 및 지난년도 시세체납정리 분야 최우수구 수상의 우수한 성적을 거둔 바 있다.

박규태 기자 [email protected]

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