[시민일보] 서울 중랑구(구청장 문병권)가 주민들에 대한 성실한 민원처리 분위기 조성을 위한 일환으로 '2012년도 상반기 민원처리 우수직원' 3명을 선정했다.

15일 구에 따르면 상반기 동안 '구청장에게 바란다'에 접수된 민원에 대해 적극적인 해결 노력을 나타낸 주택과 이문희 씨, 공원녹지과 정주희 씨, 맑은환경과 정현정 씨 3명을 우수직원으로 선정해 이달안으로 표창을 수여한다.

주택과 이문희 주무관은 민영주택 건설관련 업무를 담당하면서 각종 집단민원에 대해 책임감 있고 능동적인 대처로 민원해결에 적극 노력한 점을 인정받았다.

공원녹지과 정주희 주무관은 공원을 이용하는 주민의 불편사항에 대해 이용객 입장에서 세심하게 처리해 고객만족도 평가에서 최고점수를 받았다.

또한 맑은환경과 정현정 주무관은 여름철 민원 발생 빈도가 높은 각종 공사 및 생활소음 민원 등을 신속히 처리해 민원행정서비스 제고에 기여한 공을 인정받았다.

한편, 지난 상반기 ‘구청장에게 바란다’에 접수돼 처리된 총 민원건수는 646건으로 교통 주·정차 관련 민원이 19%로 가장 큰 비중을 차지했으며 주택건축 18%, 건설도시 10% 순으로 나타났다.

랑구 관계자는 “야외활동이 잦은 여름철을 맞아 시민생활과 밀접하면서도 민원이 많이 발생하는 공원녹지, 주택건축, 청소분야 등에 대해 사전점검 및 예방활동을 강화하고 있다”고 밝히고 “신속하고 만족스러운 민원처리가 될 수 있도록 유관기관 등과도 긴밀히 협조하여 민원처리에 최선을 다하겠다”고 말했다.

진용준 기자 [email protected]