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동작구, 민원분쟁 '윈윈해소' 모델 제시

박규태 / / 기사승인 : 2012-07-01 17:07:00
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갈등분쟁조정協 출범 뒤 총 5건 17차례나 중재
[시민일보]지난 달 22일 오후 서울 동작구청(구청장 문충실) 기획상황실에서는 힘찬 박수소리가 울려퍼졌다.

사당동 일부구간 도로개설공사 철거과정에서 불거진 피해보상 요구 민원으로 개최된 회의는 시작 전부터 민원인과 시공사간 갈등의 골이 깊어 회의를 진행하기도 힘든 상태였다.

하지만 조정위원으로 참석한 이경순 갈등전문가와 김민성 변호사, 박래영 건축가, 이흥섭 조정위원의 지속적인 설득과 전문가적 견해를 통해 양당사자간 입장차이를 좁히고 합동면담과 개별면담을 반복했다.

조정위원의 권고안에 대한 이해 당사자의 이의없는 수용으로 구청, 민원인, 시공사 모두 win-win 할 수 있는 모범 사례가 됐다.

이처럼 지역민의 갈등을 해소하기 위한 서울 동작구(구청장 문충실) 갈등분쟁조정위원회가 대화와 소통으로 대안을 찾아나가고 있다.

구는 갈등이라는 문제를 신속하고 적절하게 대처하기 위해 서울시 최초로 지난 2011년 9월 갈등분쟁조정협의회를 구성, 출범 이후 현재까지 총 5건의 안건으로 17차례 중재를 실시했다고 1일 밝혔다.

갈등분쟁조정협의회는 변호사와 건축사, 세무사, 종교인 등 각계각층의 외부전문가 64명으로 구성됐다.

회의 시작 전부터 권고안이 도출되기까지 조정위원 중심으로 운영되고 있어 행정 중심의 일방적 처분이 아닌 지역주민간의 대화와 소통을 통해 합의점을 찾는 데서 좋은 본보기가 되고 있다.

문충실 구청장은 “갈등해결은 사람과 사람사이에 마음을 여는 것이 가장 중요하다”며 “갈등분쟁조정협의회의 지속적인 운영을 통해 더 많은 주민들이 소통할 수 있는 장이 되도록 하겠다”고 말했다.

박규태 기자 [email protected]

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