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금천 통통복지콜 30일 개통

유은영 / / 기사승인 : 2012-05-22 16:10:00
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'2627-1004'로 원스톱 상담, 지원 서비스
[시민일보]금천구(구청장 차성수)가 오는 30일 전국 자치구 최초 복지전문상담콜센터인 금천통통복지콜센터(2627-1004)를 개통한다.

이에 따라 그동안 복지 관련 업무가 복지정책과, 사회복지과, 여성보육과 등 여러 부서에 걸쳐 있어 복지상담을 받는 데 불편함을 겪어왔던 구민들은 전화 한 통으로 부서 돌림 없이 복지에 관한 통합 안내를 받을 수 있게 된다.

금천통통복지콜센터에서는 기초생활보장수급자 지원 등 저소득층 지원은 물론 모자보건ㆍ노인건강 등 보건의료, 고용, 주거 등 복지일반에 대한 부분까지 다양한 복지사업에 대해 상담과 안내를 받을 수 있다. 또한 사회복지통합관리망을 이용한 복지 심층상담도 가능하다.

한편 구는 이번 콜센터 개통을 위해 올해 초부터 복지상담에 필요한 데이터베이스 및 시스템을 구축했으며, 상담의 전문성을 높이기 위해 업무경험이 풍부한 사회복지 직원들을 배치했다.

구 관계자는 "콜센터 개통으로 구민 중심의 편리한 원스톱 복지서비스 제공이 가능하고, 전문화된 상담으로 인해 업무의 효율성도 향상될 수 있을 것"이라고 말했다.

유은영 기자 [email protected]

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