[시민일보] 중랑구(구청장 문병권)는 행정처분을 받은 경험이 있는 주민들에게 행정처분 이의신청 절차 등이 담긴 안내문 4844부를 제작해 전달했다고 17일 밝혔다.

구에 따르면 지난 2010년 7월부터 2011년 6월 말까지 주택ㆍ건축ㆍ위생ㆍ환경ㆍ계약분야에서 인ㆍ허가를 신청했거나 지도단속을 경험한 적이 있는 민원인 4844명을 대상으로 행정처분에 대한 의견제출 방법을 담은 안내문을 제작해 우편물로 발송했다.

안내문 내용은 ▲행정처분에 대한 이의신청 제도 및 절차안내 ▲행정절차상의 사전 의견진술 제도 ▲감사담당관 다이렉트 폰 전화번호 등이 담겨있다.

감사담당관 관계자는“구는 지난 1월부터 7월까지 민원 취약 분야의 투명성 향상을 위해 전화 설문방법으로 고객불만사항을 조사한 바 행정처분시 이의신청의 어려움과 정보부족에 가장 불만을 느끼는 것으로 조사되었다”고 밝히고 “구가 행정처분시 어떤 내용이, 어떤 방법으로, 어떻게 처리되는지 구체적인 안내를 위해 이의신청 제도의 구제 절차와 과정별 확인 사항에 대한 리후렛 홍보물을 제작하게 되었다”고 말했다.

진용준 기자 [email protected]