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"문화강좌, 온라인으로 신청하세요"

안은영 / / 기사승인 : 2011-09-20 16:52:00
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강동구도시관리公, 회원관리프로그램 새단장
원스톱결제등 가능… 고객만족도 극대회 기대

[시민일보] 내달부터 강동구도시관리공단(이사장 윤한식)의 문화체육시설을 이용하는 주민들은 시간과 장소와 관계없이 온라인으로 편리하게 수강신청을 할 수 있게 됐다.

공단은 기존 프로그램으로 인해 발생하던 문제점을 개선하고, 회원관리 업무의 효율성향상 및 고객들의 편의를 도모하고자 회원관리프로그램을 새롭게 구축했다고 20일 밝혔다.

이에 따라 현재 온조대왕문화체육관과 구민회관에서 새롭게 도입된 회원관리프로그램을 통해 회원접수를 받고 있다.

내달부터는 공단의 모든 문화체육시설 11곳에 새로운 회원관리프로그램이 구축 완료돼 기존 선착선 방문접수의 불편함에서 벗어나 온라인 수강신청이 가능해진다.

공단은 이번 회원관리시스템 도입으로 보다 정확하고 신속한 업무지원 시스템을 갖춰 내부고객 만족도 향상 효과와 온라인 시스템을 통한 회원접수, 수강신청, 대관신청, 원스톱결제 등을 제공해 외부고객 만족도를 극대화할 수 있을 것으로 내다보고 있다.

윤한식 이사장은 “이번 문화체육 회원관리 프로그램 재구축으로 고객에게 편의를 도모할 수 있게 되었다”며 “공단을 이용하는 모든 고객들이 감동할 때까지 고객만족서비스 향상에 주력할 것”이라고 말했다.

안은영 기자 [email protected]

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