[시민일보] 성동구(구청장 고재득)가 구청 1층 민원실에 결혼이주여성 등 지역내 외국인들의 민원을 돕기 위해 ‘외국인 전용 창구’를 개설, 18일부터 본격 운영에 들어갔다.

‘외국인 전용 창구‘는 외국인들의 언어 소통 불편을 돕기위해 결혼이주여성(베트남, 필리핀) 출신 공무원 2명을 비롯한 총 3명의 외국어 가능 직원이 근무하며, 매주 월~금요일 오전 9시부터 5시까지 운영된다.

이에 따라 행정업무를 보기 위해 구청을 찾은 외국인들은 영어, 중국어, 베트남어, 필리핀어 등 4개 언어로 민원안내 및 상담, 통역서비스를 받을 수 있다.

한편 구는 지난해 9월 조직개편을 통해 보육가족과내에 외국인 지원업무를 전담하는 이주민지원팀을 신설했으며, 올해 1월에는 ‘성동다문화가족지원센터’를 개소하는 등 이주민을 위한 다양한 지원책을 펼치고 있다.

구는 각종 외국인 지원 정책을 홍보하고, 다문화가족지원센터, 외국인근로자센터와의 연계를 통해 다양한 서비스를 지속적으로 제공함은 물론 개인별 모니터링을 통해 다른 불편사항 여부 등도 지속적으로 관리해 나갈 방침이다.

구 관계자는 “국제결혼, 취업, 유학 등으로 우리구에 거주하는 외국인들이 점점 증가하고 있는 추세로 다문화시대에 걸맞는 행정서비스 제공을 위하여 외국인 전용 창구를 개설하게 되었다”며 “내실 있는 운영을 통해 외국인들이 보다 편리하게 이용할 수 있도록 최선의 노력을 다할 것”이라고 말했다.

안은영 기자 [email protected]