강서구, 전국 최초 운영

한 자치단체에서 실시 중인 거주자 우선주차제 인터넷 신청이 주민들로부터 큰 호응을 받고 있다.

강서구(구청장 유 영) 시설관리공단은 29일 거주자 우선주차제 및 강서구민올림픽체육센터 이용에 전국 최초로 전산시스템을 적용 운영해 주민들로부터 좋은 반응을 얻고 있다고 밝혔다.

거주자 우선주차제 전산 시스템은 인터넷을 통해 신청 접수하고 결제는 무통장 계좌이체, 신용카드결제 등 주민 편의에 따라 선택 이용할 수 있도록 하는 서비스로 신청·취소·배정·결제를 한번에 마칠 수 있다.

공단 측은 이를 위해 통합전산시스템을 개발 구축하고 지난 8월 한 달 동안 시험 운행 후 9월 1일부터 본격 운영해왔다.

미납자에 대한 신속한 배정 취소로 대기자에 대해 보다 많은 배정 기회를 부여할 수 있게 되었으며 신청자가 직접 주차구간을 선택 결제 당일로 이용 가능해 여유 구획에 대한 활용률이 높아졌다.

또 야간상황실에서 실시간 배정자 확인이 가능해 착오 단속과 민원 발생에 대한 대처가 신속해지는 등 전체적으로 서비스의 질도 높아졌다. 주차권은 당일 야간에 구획관리원을 통해 전달해준다.

종전에는 구비서류를 지참 직접 방문 신청하거나 FAX를 통해 신청하고 3일 이후에 결과를 통보 받은 후 고지서발급 및 요금납부까지 15일간을 또다시 기다려야하는 불편함이 있었다. 한편 강서구민올림픽체육센터 회원 모집 접수도 인터넷을 통해 접수에서 요금 결제까지 한번에 끝낼 수 있어 줄을 서서 기다리는 번거러움과 시간 낭비를 줄일 수 있다.

업무의 전산화로 효율적인 인력관리 효과를 거두고 신청과 결재 방법 개선으로 지역 주민에게 신청 편의와 주차 편의를 제공할 수 있게 된 것이다.

인터넷 신청을 이용하고자 하는 사람은 강서구시설관리공단 홈페이지에서 ‘거주자우선주차신청 배정확인’ 이나 ‘체육센터수강신청’을 이용하면 된다.

공단 관계자는 “행정 서비스는 발상의 전환으로 질을 높일 수 있다고 본다”면서 “앞으로도 구민에게 보다 나은 고객서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 계획이다.”고 말했다.
/서정익기자 [email protected]

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