한국능률협회 선정 이유택 송파구청장은 25일 한국능률협회가 기업(단체)의 총체적인 경영품질을 평가해 시상하는 ‘2003년도 대한민국 경영품질대상’에서 ‘최우수상’을 수상했다.

스위스 그랜드호텔에서 열린 이날 시상식에서 송파구가 최초로 최우수상을 수상한 것은 그동안 서비스불만처리시스템 등 민간의 경영기법을 행정에 접목시켜 다양한 경영품질전략을 개발했기 때문.

대한민국 경영품질대상은 고객중심적 활동과 기업의 경쟁력제고에 목적을 두고 경영 전반에 대해 평가해 주어지는 상이다.
지금까지 삼성전자, LG전자등 유수한 기업이 수상한 바는 있으나 자치단체로서는 송파구가 최초로 수상, 구의 위상을 높이는 계기가 됐다. 구는 ‘구정연구단’을 구성, 내부혁신을 통해 총175건의 제도개선과 자체 인력만으로 조직진단을 실시해 과거 공급자 중심의 행정체제를 주민중심과 업무중심으로 개편했다.

또 연1회 전직원이 참여하는 아이디어 공모와 예산편성전 지역주민을 대상으로 아이디어를 모집해 행정에 반영하는 등 아래로부터의 개혁과 참여행정을 실현하고 있다.

이번 경영품질대상은 최근 3년 간 구가 추진한 시책과 사업에 대해 총 5개 영역 14개 분야 40개 항목을 대상으로 구정 전분야에 걸쳐 심도 있게 평가됐다.

특히 최고경영자의 리더십과 목표, 추진전략, 인력양성체계, 조직자원의 배분, 경영정책·경영품질활동, 경영혁신, 활동추진체계, 정보관리체계, 분석 및 의사결정체계·재무적성과, 경영품질활동에 중점을 두고 서류심사와 대학교수로 이뤄진 전문 심사단의 현장실사, 그리고 KMA경영품질위원회의 최종 평가를 통해 결정됐다.
서정익 기자[email protected]

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