24시간 편의점 6곳 민원발급기 설치 강남구(구청장 권문용)는 주민편의를 위해 편의점에 무인 민원발급기를 설치, 다음달부터 운영한다.

29일 구에 따르면 구는 지역 내 24시간 편의점 6곳에 민원발급기(KIOSK)를 설치하고, 연중 매일 24시간 민원서비스를 제공하기로했다고 밝혔다.

무인민원발급기는 지하철역, 동사무소, 대형건물(백화점, 병원)과 공공건물 등에 설치, 구청과 동사무소를 방문하지 않고도 민원서류를 발급 받을 수 있는 최첨단 기기로, 구는 지난 98년부터 지금까지 총 61대를 설치해 주민등록 등·초본과 토지관련 증명 등 30여종의 민원서류를 발급, 주민 편의를 제공했다.

이번에 민원발급기가 설치되는 편의점은 민원수요와 다수의 법인이 자리잡고 유동인구가 많은 대로변에 위치한 ‘세븐일레븐’과 ‘훼밀리마트’ 등 6곳이다.

모두 구청과 동사무소가 멀리 떨어진 곳으로 5분 거리 내에서 민원서류를 발급 받을 수 있도록 함으로써 교통량 감소와 주민의 기회비용 절감에 기여할 것으로 기대된다.

지역 주민들은 편의점에서 민원증명을 발급 받게 됨으로써 그 동안 무인민원발급기가 설치된 동사무소와 은행의 경우, 발급기 이용이 근무시간 내로 제한되어 있어 심야에 민원서류가 필요한 경우에 대응할 수 없었던 불편을 해소할 수 있게 됐다.

지난 98년 구가 무인민원발급기를 최초로 설치한 후, 민원이 편하게 이용할 수 있는 장소로 재배치함과 동시에 발급 증명 종류도 계속 확대해 와 무인민원발급기의 이용률이 매년 급증하고 있다.

또 지난해에는 전년 대비 440%가 증가되는가 하면, 올 상반기에도 6월 현재 전년 대비 53% 증가한 총 17만 건의 민원이 무인민원발급기를 활용하고 있는 것으로 집계됐다.

이 같은 구의 정보화 사업은 유럽과, 일본 등 선진국에서도 46여 차례나 견학하는 등 구의 정보화와 무인민원발급기의 운영이 성공적인 것으로 평가받고 있다
서정익 기자[email protected]

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]