서울시가 성과 위주로 공정하고 객관적 평가를 위해 추진한 ‘신인사 시스템’이 한국생산성본부인증원으로부터 우수성을 인정받아 국제인증(ISO 9001)을 획득했다.

시는 국제표준에 적합한지 여부를 심사하는 한국생산성본부인증원으로부터 ‘신인사 시스템’이 인사행정 전반에 걸쳐 표준화, 체계화를 이루고 있다는 점을 인정받아 지난 19일 공공기관 중 최초로 ‘인사행정 분야’에서 ISO 9001을 획득하게 됐다고 27일 밝혔다.

인증원이 시에 제출한 ISO 9001 인증심사 결과보고서에 따르면 서울시 신인사 시스템은 공정하고 객관적인 평가를 위해 ‘상시평가시스템’을 구축했으며, 열심히 일하는 직원을 위해 사업수행 성과에 따른 ‘성과포인트제’를 도입ㆍ시행하고 있다는 점을 높게 평가했다.

이밖에 ‘헤드헌팅, 드래프트제도’, ‘고위직 역량평가’, ‘상시학습시스템’ 등 장ㆍ단기 국외훈련 등 다양한 측면에서 인적자원개발 대책을 시행하고 있다는 점도 좋은 평가를 받은 것으로 알려졌다.

시 관계자는 “신인사 시스템의 ISO 9001 획득을 계기로 서울시정을 더욱 더 투명하고 공정하게 운영해 글로벌 Top 10의 세계도시 서울을 만들기 위해 노력할 것”이라며 “국제인증 획득을 계기로 서울시의 행정은 앞으로 더욱 더 객관적이고 투명화 돼 시민들에게 한 차원 더 높은 서비스를 제공하게 될 것”이라고 밝혔다.

한편 ISO 9001은 ISO에서 제정한 품질경영에 대한 표준으로 매뉴얼 작성, 검증중시, 시스템 지향 등의 특징을 갖으며, 업무처리절차, 책임과 권한 등 행정서비스의 품질을 지속적으로 개선, 고객의 요구사항을 충족시킬 수 있는 능력을 갖춘 기관에 대해 인증서를 수여하고 있다.

전용혁 기자 [email protected]

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