동대문구, 부서별로 정리 동대문구(구청장 권한대행 방태원)는 최근 ‘친절한 동대문 만들기’ 사업의 일환으로 민원인 질문집 ‘이것이 궁금해요?!’를 발간했다고 9일 밝혔다.

이에 따라 구는 구청이나 동주민센터를 방문한 일반인들이 가장 많이 묻고 있는 질문을 모아 민원인의 입장에서 답변을 달고 일반인들이 찾아보기 쉽게 부서 및 팀 순서대로 정리, 총 3백 쪽 분량의 질문집을 제작했다.

질문집은 곧 이사를 하는데 남은 종량제 봉투를 환불 받을 수 있는지, 동주민센터에서 혼인신고가 가능한지, 부모님 교통카드를 대신 발급 받을 수 있는지, 거주자 우선 주차는 어디서 신청가능한지, 맞벌이 부부인데 아이를 구립 어린이집에 보내려면 어떻게 해야 하는지 등 일상생활을 하는데 필요한 기본적인 내용이 자세히 실렸다.

구는 민원인 질문집 ‘이것이 궁금해요?!’가 현장에서 실질적인 도움이 될 수 있도록 직원 교육자료로 활용하고, 업그레이드 된 내용을 담아 매년 정기적으로 발간할 예정이다.

방태원 구청장 권한대행은 “구가 행정안전부 평가에서 7년 연속 행정서비스 인증마크를 획득해 우수기관으로 선정될 수 있었던 것은 모두 구민 여러분의 성원 덕분”이라며 “첫 발간이라 다소 미흡한 부분이 있겠지만, 고객의 궁금증 해소에 유용하게 쓰였으면 좋겠다”고 밝혔다.

최지혜 기자 [email protected]

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