도봉구, 원스톱 서비스 실시로 주민불편 해소… 우편 발송 도봉구에서는 주택민원 관련 업무처리 시 구청을 여러 번 방문하는 불편이 사라질 전망이다.

도봉구(구청장 최선길)는 주택민원 업무를 보기 위해 구청을 여러 번 방문하던 불편을 해소하기 위한 ‘주택민원 One-stop Service’를 실시한다고 5일 밝혔다.

구에 따르면 그동안 주택민원 업무는 구청을 두 번 이상 방문하는 불편이 있었다. 예를 들면 면허세의 경우, 민원인이 구청을 방문해 접수하고 면허세 부과대상일 경우 민원인이 재차 구청을 방문, 면허세를 납부한 후 필증을 교부받는 방법으로 이뤄져 왔다.

이같은 방법은 주택민원 관련 업무를 처리하기 위해 민원인들이 생업에 종사할 시간을 뺏기며 구청을 여러 번 방문하는 불편함이 있었다.

이러한 불편을 해소하기 위해 구가 6일부터 시행하는 ‘주택민원 One-Stop Service’는 민원인이 구청을 방문해 주택민원 접수하면, 구는 주택민원처리 결과 통보 시 고지서를 첨부해 송달하고 나중에 면허세 납부여부를 서울시 세무종합시스템으로 확인 후 필증을 우편으로 교부해 민원인이 재차 방문하는 경우가 없도록 했다.

구 관계자는 “주택민원 One-Stop Service는 평소 구가 지향하는 주민위주의 행정을 펼쳐 사람중심의 살기 좋은 도봉을 구현한 대표적인 사례가 될 것”이며 “도봉구는 앞으로도 항상 주민을 먼저 생각하는 행정을 실현하고자 노력할 것”이라고 말했다.

/차재호 기자 [email protected]

[저작권자ⓒ 시민일보. 무단전재-재배포 금지]