도봉구, 고객중심 행정위해 최대 20일 앞당겨 도봉구(구청장 최선길)가 고객중심의 행정서비스를 실천하기 위해 민원사무 109종의 민원처리기간을 단축해 운영한다.

26일 구에 따르면 이번 민원처리 기간단축은 각 민원처리 담당자가 접수에서 처리완료까지 민원처리과정을 조사·분석해 단축 가능한 민원사무를 발굴, 확정한 것으로 이달 23일부터 실시된다.

구는 민원사무 처리기간 단축을 위해 2006년부터 지속적으로 노력해 왔으며, 이번에 109종을 추가로 단축함으로써 전체 민원사무 461종 중 80%에 해당하는 372종 민원사무를 단축, 거의 모든 사무에 대해서 최고의 빠른 민원서비스를 제공하게 됐다.

이번에 처리기간이 단축되는 사무는 ▲도로굴착점용사업계획 조정신청(60일→40일) ▲건설기계정비업 신고(20일→15일) ▲게임물제작업 신고(3일→2일) ▲건축물대장 합병신고(7일→2일) ▲의료기기판매업 휴·폐업·재개신고(7일→1일) 등이다.

분야별로 살펴보면 산업·청소 등 주민생활분야 223종 중 178종, 건축·주택 등 도시관리분야 104종 중 73종, 건설교통분야 78종 중 70종, 보건분야 56종 중 51종 등이 법정처리 기간보다 단축처리 된다.

구 관계자는 “민원처리기간 단축 등 민원처리 우수공무원에게는 혁신 마일리지 부여 등 각종 인센티브를 제공할 계획”이라며 “앞으로도 민원편의 사업을 지속 발굴하여 구민이 만족하는 민원행정 서비스를 펼치는데 최선을 다할 것”이라고 말했다.

/차재호 기자 [email protected]

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