영등포구, 기존 3시간→1시간·1일→3시간으로 영등포구(구청장 김형수)는 주민의 장기간 대기 및 재방문 등의 불편함을 최소화하기 위해 지난달 1일부터 ‘어디서나민원’ 처리기간을 단축, 운영한다.

10일 구에 따르면 대상민원은 세무, 지적, 자동차 등 320여종의 모든 증명발급민원으로, 기존 3시간은 1시간, 기존 1일은 3시간으로 단축했다. 타 기관을 경유하는 민원에 대해서는 해당 기관에 처리기간 단축운영에 협조토록 요청했다.

또한 본인확인이 필요치 않은 210여종의 증명민원은 기존 2회 방문(민원신청 및 수령시)에서 수령 시 1회 방문으로 축소해 주민이 재차 방문하는 불편을 최소화했다.

구는 지난 5월부터 개인정보가 담겨있는 인허가증을 민원창구에서 발급 시 구를 상징하는 여의도와 한강을 배경으로 한 반투명홀더에 넣어 교부함으로써 주민들로부터 좋은 반응을 얻고 있으며, 이번 ‘어디서나민원’ 처리기간 단축 및 1회 방문처리제를 적극 운영해 보다 편리한 민원서비스를 제공해 나갈 예정이다.

문의 (2670-3106)

/정상미 기자[email protected]

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