서울시 평가서 MVP수상 ‘서초구 OK민원센터’가 2007년 하반기 서울시 민원서비스 평가에서 자치구 우수사례로 채택돼 MVP를 수상하게 됐다.

22일 서초구(구청장 박성중)에 따르면 ‘서초구 OK민원센터’는 민원서류 발급에서부터 각종 인·허가와 신고업무까지 모든 민원을 한곳에서 원스톱으로 처리해 새로운 민원행정 서비스의 모델을 제시했다.

구는 지난해 6월 서울시가 선정한 창의행정 민원서비스 최우수 사례 선정에 이어, 이번에는 민원서비스 부분 MVP 수상을 하게 됐다.

지난 2006년 12월6일 개소한 서초구 OK민원센터는 복잡한 행정절차를 줄이고 철저하게‘주민’위주로 바꾼 민원처리로 주민들로부터 큰 호응을 받고 있으며, 대법원 등 국내 관공서나 외국 지자체 등 108개 기관에서 벤치마킹했다.

또한 2008년부터는 개소1주년을 맞아 평일 민원처리의 사각지대에 놓여있는 바쁜 직장인들과 학생들을 위해 토요민원 서비스도 실시하고 있다.

이동우 서초구 OK민원센터장은 “지난 1월19일 토요일에도 여권이나 제증명 발급, 부동산 민원 등 총 170여명의 민원인이 다녀갔다”며 “앞으로도 전천후 행정 풀서비스를 제공하여 세계 최고의 민원센터로 운영해 나가겠다”고 말했다.

/강선화 기자 [email protected]

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