은평구, 홍보활동 지원 총력전 펼치키로
주민자치센터 홈피등 영상물·배너 삽입



은평구(구청장 노재동)는 서울시민이 뽑은 2007년 서울시 10대 뉴스 1위에 선정된 전화상담서비스 ‘120다산콜센터’의 유익함을 구민에게 알려 서울생활 불편사항을 해소할 수 있도록 14일부터 홍보 지원활동을 실시한다.

17일 구에 따르면 홍보매체를 이용하는 방안으로는, 먼저 구 및 산하기관 인터넷 홈페이지(은평구청, 은평구보건소, 주민자치센터, 시설관리공단)에 홍보영상물, 홍보포스터, 배너를 삽입해 연중 홍보하고, 월 1회 8만부 발행되는 구 소식지에 안내문 및 신문기사 발췌내용을 개제해 매월 개최되는 반상회시 집중 활용한다. 또 구 본청 본관 로비에 설치된 LCD 전광판 및 불광천 및 동사무소(10곳)에 설치된 LED 전광판에 홍보영상물, 홍보플래시애니메이션 등을 지속적으로 개제하고, 언론매체 및 옥외 게시판 등을 활용해 각종 구정홍보 시 다산콜센터 로고 삽입 및 CJ케이블넷 등에 자막 방송을 이용해 120다산콜센터 업무내용을 소개하며, 구 본청 및 산하 전기관 게시판에 홍보포스터를 게첨해 대구민 홍보에 임한다.

아울러 공무원 및 주민참여 행사시 안내문 배포 및 홍보 동영상을 상영하고, 다중이용시설 및 공동주택 단지에 안내문 및 홍보포스터 부착해 홍보한다.

또한 각종 간행물 발행 시 이면 등에 120다산콜센터 표출 활용하고, 행정 및 청소차량, 불광천 대여 자전거 등 외부에 120다산콜센터 로고를 부착 운행해 대구민 홍보에 만전을 기한다.

120다산콜센터는 2007년 9월13일 서울시청 서소문별관 1동 12층에 설치, 서비스를 실시하고 있다. 주요 상담분야로는 ▲교통·수도·주택·건축·임대차 상담, 환경오염·예산낭비 신고 ▲문화체육행사 안내, 외국어(영·중·일)상담 ▲무료법률상담 등 다산플라자 방문상담예약 신청 ▲기타 서울시 관련 모든 문의 안내ㆍ민원상담 등이다. 상담시간은 평일 오전 8시~오후 7시, 주말 등 휴일 오전 9시~오후 5시, 야간에는 상담예약, 당직실 연결 등 국번 없이 120번을 연결하면 전문상담원이 민원을 해결해준다. 미해결 민원은 서울시 담당직원에게 연결해 처리하며, 단순 반복민원에 대해서는 현장기동반을 파견, 민원처리 한다.

구는 120다산콜센터를 서울시와 관련된 민원이나 궁금한 사항을 빠르고 친절하게 전문상담원이 상담·안내하는 서울시 전화상담 서비스센터라는 인식을 확산하고 인지도 향상에 주력해 홍보활동에 만전을 기할 방침이다.

/정상미 기자[email protected]

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