혁신 전략·추진 조직 구성등 평가
고객본위 혁신과제발굴등 큰 호응


중랑구(구청장 문병권)가 전국 246개 자치단체를 대상으로 실시한 행정자치부 ‘2007년도 지방 행정 혁신 평가’ 결과, 3년 연속 우수기관으로 선정됐다.

2일 구에 따르면 지난달 28일 국무총리표창과 함께 5억원의 인센티브 사업비를 받은 이번 평가는 지난해 11월 한달간 혁신 역량·과제·체감도 등 3개 부문, 4개 평가분야(혁신역량, 과제관리, 중점과제, 혁신성과 만족도)를 대상으로 실시됐다.

또한 혁신기반 역량, 고객만족도 제고, 행정투명성 제고, 업무 프로세스 혁신, 혁신성과 만족도 추진현황 등 10개 평가항목 중 중점평가내용으로 혁신 비전과 전략, 혁신 추진 조직 구성, 혁신교육 및 학습·공유 활동, 혁신활동에 대한 모니터링 및 환류 실적 등의 평가를 실시했다.

이를 통해 구는 혁신cop(혁신학습 동아리)활성화, 혁신스폰서제 운영, 상설혁신센터 개설, 혁신리더 사이버 혁신교육 실시, 혁신현장 아카데미 실시, 독서릴레이 지속 추진 등 각 분야에서 골고루 높은 평가를 받았다.

특히 자율적·상시적 혁신학습체제 구축, 혁신체감·고객본위 혁신과제발굴·육성(2년연속 혁신브랜드사업 공식 선정), 고객감동형 핵심혁신과제 선정 집중 추진, 혁신성과에 대한 홍보 및 공유확대로 공감대 형성 분야에서 활발한 활동을 전개한 결과 혁신역량부문에서 타 자치단체에 비해 월등히 높은 점수를 받았다.

구는 그간 역량 강화를 위해 구청장 혁신메시지 전달, 신인사 시스템 도입, CS행정 사내 전문강사 양성, 혁신추진을 위한 제도적 기반마련(행정혁신 추진에 관한 규정 제정, 학습동아리 구성 및 운영규정 제정) 등 ABCD(Advantage, Balance, Clean, Development) 행정혁신 실천에 노력해 왔다.

/황정호 기자[email protected]

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