서초구 서초구(구청장 박성중)가 지난 14일 구민회관 대강당에서 구·동 공익근무요원 153명 참석한 가운데 친절마인드 및 소양교육을 실시했다.

구는 공익근무요원들도 친절한 자세로 행정의 변화와 고객의 다양한 요구에 부응할 수 있도록 하고자 외부강사를 초빙, 정기적으로 친절교육 등을 실시하고 있다고 16일 밝혔다.

이번 친절마인드 교육은 국내유수 대기업과 관공서에서 많은 강의를 한 ‘코리아 매너스쿨 이민선 원장’을 초청해 ‘고객응대 서비스 향상 기법 및 불만고객 응대법’ 등 민원현장에서 쉽게 발생될 수 있는 사례를 중심으로 진행됐다.

구는 올해 3차례에 걸쳐 북한군 귀순여군 및 병무청 복무관리계장, 외부전문 강사 등을 초빙해 구·동 공익근무요원 전원에게 안보교육 및 복무관리를 실시해 안보의식을 배양했다.

또한 공익요원 복무관리를 총괄하는 병무청 담당계장이 직접 복무관리 교육을 실시했다.

구는 앞으로도 공익근무요원들을 위해 외부 유명한 강사를 초빙, 정기적으로 친절 교육 등을 실시해 할 계획이다.

/강선화 기자 [email protected]

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