강서구, 114건 도입·시행 강서구(구청장 권한대행 김충민)가 전 직원을 대상으로 전국 지자체의 행정우수사례에 대한 벤치마킹 활동을 벌인 결과 647건을 발굴해 114건을 도입, 시행키로 했다.

13일 구에 따르면 도입키로 한 우수사례는 고객만족 분야가 84건으로 가장 많았으며 행정효율성·예산절감 분야가 그 뒤를 이었다.

도입사례 중 부서별로 카드식 전원관리장치를 실시해 퇴근시 모든 전원이 자동으로 차단돼 공공요금 예산절감을 꾀하는 ‘청사 절전관리 통합시스템 운영’, 출생신고시 동사무소에서 지역의료보험 자격취득을 위한 건강보험증 대행서비스를 실시하는 ‘출생신고·의료보험 원스톱 발급 추진’ 등이 높은 평가를 받았다.

구 관계자는 “지난 4개월간 전 직원이 합심하여 공격적인 벤치마킹을 한 결과 창의혁신 분위기가 조직내에 자연스럽게 뿌리내렸다”면서 “이번 벤치마킹 사례 가운데 예산이나 인력부족 등의 이유로 채택되지 않은 우수사례에 대해서도 지속적인 재검토를 통해 구정에 활용할 계획”이라고 말했다.

/김무진 기자 [email protected]

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