최우수부서 ‘세무1과’ 영예 동대문구(구청장 홍사립)가 지역주민들로 구성된 행정서포터즈 평가단을 통해 ‘2007 행정서비스헌장 실천 종합평가’를 실시, 평가결과에 따라 시상식을 가졌다고 23일 밝혔다.

구에 따르면 지난 21일 확대간부회의에서 실시된 우수부서(동)의 시상식은 지난 7월, 8일간 실시된 행정서포터즈 평가단의 행정서비스헌장 운영 17개 부서와 26개 동사무소를 대상으로 한 평가 결과에 의한 것.

그간 구는 고객 중심의 행정서비스 제공을 위한 방법으로 행정서비스헌장 실천 평가를 매년 실시해 왔으며 올해는 현장평가, 출구조사, 전화설문조사 및 전화응대 친절도, 친절 프로젝트사업 추진 등으로 폭넓은 평가를 실시했다. 특히 주요 평가항목을 정해 친절도, 고객 편의시설 이용, 민원 업무처리의 신속·정확성, 사무실 환경 만족도, 헌장운영 인지도 개선에 역점을 뒀다.

평가결과 최우수부서에는 세무1과, 최우수 동에는 답십리4동이 선정됐으며 세무2과, 민원여권과가 우수부서로, 답십리2동, 휘경1동, 전농1동, 이문2동이 우수동으로 주민생활지원과 등 4개부서와 이문1동을 비롯한 6개동이 각각 장려부서와 장려 동으로 선정됐다.

/황정호 기자[email protected]

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