관악구 관악구(구청장 김효겸)가 주민생활지원서비스 관련 업무 내용 및 처리절차 등을 명시한 업무매뉴얼을 제작해 각 소관부서에 배부했다.

30일 구에 따르면 그동안 주민생활지원서비스 관련 업무의 지침은 단위업무별로 제작돼 업무담당자가 광범위한 업무 지침을 숙지하기 어려워 주민들에게 다양한 서비스를 제공하는 것이 어려웠다.

구는 이를 극복하기 위해 지난 3~6월까지 주민생활지원 관련 업무담당자간 업무협의 및 논의를 통해 방안을 마련, 이 내용을 반영해 업무매뉴얼을 제작해 11일부터 소관부서에 배부했다.

매뉴얼에는 일선 민원 담당자가 복지서비스를 원하는 주민에게 다양한 서비스를 원스톱으로 제공할 수 있도록 했다.

/김무진 기자 [email protected]

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