서울시 ‘최우수’선정이어 행자부 시·도 평가서 동대문구(구청장 홍사립)가 지난해 실시한 서울시 민원행정평가 최우수기관 선정에 이어 행정자치부가 실시한 민원행정 추진상황 종합평가에서 우수기관으로 선정됐다.

5일 구에 따르면 행자부가 전국지방자치단체를 대상으로 민원행정의 전반적인 운영에 대한 문제점을 발굴·개선하고 우수시책을 확산 전파시키기 위해 각 시·도에서 선발된 16개 민원행정 우수기관을 대상으로 평가를 실시한 결과라고 밝혔다.

행자부 우수기관 선정은 그동안 구가 민원편의 위주의 행정서비스 30개 시범사업을 창의적으로 발굴 전자정부시대에 대비한 민원행정 정보화 기반 구축에 주력하고 지역주민의 요구와 기대에 부응하는 적극적인 주민행정의 성과를 인정받아 우수기관에 선정되는 영예를 안았다.

모범사례로는 ▲민원행정분야 만족도 조사 ▲행정사무 착오보상제 운영 ▲국가유공자, 장애인 제증명 수수료 면제 ▲원스톱 생활민원처리반 운영 ▲ 도서사랑방 운영 ▲장애인, 경로우대자 원스톱 여권발급 ▲여권민원 30분 연장 서비스 운영을 비롯한 30종이다.

한편 구는 이달 중 민원행정평가 우수기관 선정에 대한 행정자치부장관 표창을 수여 받게 된다.

이정하 민원봉사과장은 “이번 우수기관 선정을 계기로 ‘행정서비스 으뜸 자치구’로 자리매김 하기 위해 지속적으로 주민편의를 위한 다양한 시책을 마련 추진할 계획”이라고 말했다.
/박영민기자 [email protected]

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