서대문도 도입…휴대전화 문자 서비스도 서대문구(구청장 현동훈)는 호적변동사항 민원 처리결과를 이메일, 휴대전화 문자서비스로 통보하기로 했다고 10일 밝혔다.

이번 서비스는 그동안 호적신고 변동사항 접수 후 처리내용을 우편으로 민원인에게 통보해 시간이 오래 걸리고 분실의 우려가 있어 이메일, 휴대전화 문자서비스를 통해 즉시 처리내역을 알 수 있도록 개선했다.

이에 따라 민원인은 신고 후 당일 또는 익일 처리결과를 원하는 시간에 편리하게 받아 볼 수 있게 된다.

이외에도 노약자, 장애인, 임산부 등 거동이 불편한 민원인을 대상으로 공공근로자를 고정 배치해 편의를 제공 민원행정 감동 서비스도 병행해 주민들에게 호평을 받고 있다.

민원봉사과 정호섭 과장은 “이번 서비스를 계기로 앞으로 실질적 대민 서비스 향상을 위해 노력할 것”이라고 말했다.
/박영민기자 [email protected]

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