'강남가족' 개설·운영…실시간정보제공 앞장 [시민일보] 강남구(구청장 신연희)가 새로운 트렌드로 자리잡은 트위터를 활용해 지역내 교통정보, 행정안내, 문화소식 등 다양하고 유용한 정보를 실시간으로 제공하겠다고 나섰다.

구는 다양한 정보 제공은 물론 지역내 곳곳에서 일어나는 크고 작은 이슈들을 실시간으로 주고받는 소통의 통로로 ‘강남가족’(https://twitter.com/gn_family)을 개설, 운영 중이라고 19일 밝혔다.

특히 구는 트위터를 운영 중인 다른 지자체와는 달리 ‘내용 분석시스템’을 도입, 다양한 Voice 중 직ㆍ간접적인 의견과 요구사항을 체계적으로 수집하고 분류해 주민들의 불만 및 이슈에 더욱 내실 있게 대응할 수 있는 체제를 갖췄다.

또한 트위터를 활용한 설문조사 등 다양한 방법으로 지역 발전에 필요한 새로운 아이디어와 의견을 수집하고, 이를 정책에 직접 반영할 계획이다.

아울러 구는 스마트폰 사용자들이 별도의 주소입력이나 홈페이지 로그인 없이 모바일 웹으로 바로 연결해주는 강남구 트위터 QR코드(Quick Response)를 각종 매체를 통해 배포할 예정이다.

신연희 구청장은 “새로 시작하는 트위터 ‘강남가족(gn_family)’이 구민들과 소통하는 창구로서의 기능 뿐 아니라 구민의 요구를 신속하고 세심하게 파악해 적절한 대응방안을 찾는 역할까지 할 것으로 기대한다”고 말했다.

안은영 기자 [email protected]

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