26일까지 평가단 운영 [시민일보] 서울시는 19일 제1소회의실에서 '외국인 버스서비스 품질평가단' 출범식을 개최, 19~26일 시내버스 서비스 품질수준을 점검한다고 19일 밝혔다.

이번 버스서비스 품질평가단은 외국인 입장에서 서울 시내버스를 이용할 때 불편한 점이나 불친절 서비스 등 미흡한 점을 찾아내 장애 없는 기분 좋은 대중교통을 구축, 외국인 대중교통 수요자의 눈높이를 맞추고자 추진하게 됐다.

특히 시는 올해 뉴욕타임즈가 가볼만한 도시 31개 중 세 번째 도시로 선정, 남아공월드컵 길거리 응원전, G20 정상회의 등 굵직한 국제행사나 회의가 개최되는 만큼 서울의 우수한 교통시스템을 이용할 수 있는 기회를 주고 전 세계에 홍보할 수 있는 기회로 삼을 수 있는 것으로 예상하고 있다.

우선 시는 상반기 월드컵 응원전을 대비해 제1차 외국인 버스서비스 품질평가단을 운영키로 했다. 서울에 거주하는 유학생, 직장인 등을 서울 글로벌센터로부터 추천받아 12명을 위촉한다.

이들은 연남동, 서래마을, 한남동 등 서울의 주요 외국인 집단 거주지와 도심을 연결하는 45개 버스노선과 70여개 버스정류소에서 승객으로 버스를 탑승, 운전자의 서비스자세, 안전운행 여부, 버스 내외부 환경 등 개선해야 할 점 등을 찾아내고 시설물이 제대로 관리되고 있는지 등을 관찰해 서울시에 통보하게 된다.

시에 통보된 사항은 즉시 시정하고 시책에도 반영하게 된다.

한편 시는 올해 10월 '2010 G20 정상회의'를 맞아 제2차 외국인 버스서비스 품질평가단을 코엑스와 서울시내 주요 호텔을 연결하는 버스노선에 투입해 점검할 계획이다.

전용혁 기자 [email protected]

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