서울시, 만족도 평가 중구(구청장 김동일)는 22일 올해 상반기 행정서비스 만족도 중 청소분야 최우수구로 선정돼 3억원의 인센티브를 서울시로부터 받는다고 밝혔다.

구는 만족도 조사에서 ▲환경미화원의 복장상태 및 작업태도 ▲청소차량의 청결상태 ▲가로청소 분야에서 주민 만족도가 가장 높은 것으로 나타났다고 밝혔다.

또 쓰레기 정시수거와 수거작업에 따른 통행불편 및 소음발생을 최소화해 높은 점수를 받았다. 아울러 수거후 뒷마무리에서도 주민들의 만족도가 높은 것으로 나타났다.

청소분야 행정서비스 시민만족도 조사는 서울시가 능률협회에 의뢰해 지난 4월15일부터 5월3일까지 서울시민 2000명을 대상으로 조사했다. 능률협회는 청소분야중 ▲체감만족도 ▲수거작업 및 과정 ▲환경미화원 및 청소차량 ▲홍보 및 민원처리 ▲가로청소 등 5개 분야에 대해 조사를 실시했다. 이번 조사결과 최우수구는 중구 우수구는 관악, 성동구 모범구로는 송파, 용산, 금천구가 각각 선정됐다.

구 관계자는 “전반적인 청소행정에 대해서는 만족하는 편이지만 불만사항 처리나 애로사항 문의시 응답하는 태도에는 문제가 있는 것으로 나타났다”며 “또 공사 때문에 지저분한 거리를 청소해달라는 건의도 많아 이에대한 빠른 처리가 중요한 것으로 나타났다”고 말했다.
/선태규기자 [email protected]

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