강서구 호적신고 처리결과 통보 4년째 “혼인신고를 한 후 신고가 제대로 됐는지 궁금했는데 이렇게 처리결과를 집에서 받게 돼 궁금증이 싹 해결됐습니다.”

강서구(구청장 노현송)가 99년부터 실시해 오고 있는 ‘호적신고 처리결과 통보제도’가 신고처리여부에 대한 주민들의 궁금증을 해소해 주고 있어 호평을 받고 있다.

호적신고 처리결과 통보제도는 주민들이 출생, 혼인, 전적 신고 등을 신고하면 구는 민원이 처리되는 즉시 호적등본을 발급, 주민들에게 우편으로 발송해 주는 제도.

주민들은 자신이 한 호적신고 결과를 확인하기 위해 구청에 다시 갈 필요가 없어 그 호응이 높다. 이에 따라 구는 99년 첫 해에 2646통을 발송했고, 2000년에는 2507통, 2001년에는 2080통을 발송하는 등 지금까지 모두 7242건의 처리결과를 주민들에게 발송했다. 또 이달부터 통보제에 사망신고도 포함해 거의 모든 호적신고에 대해 처리결과를 통보해 주고 있다.

강서구 관계자는 “주민들이 새로 처리된 호적등본을 가정에서 직접 받으므로 신고처리여부에 대한 궁금증을 해결해 이 제도에 크게 만족해한다”면서 “점차 다른 민원에 대해서도 처리결과를 통보해 주는 방안을 계획 중”이라고 말했다.

한편 구는 관내 산부인과 20곳과 예식장 6곳에 출생 및 혼인신고서와 신고장소, 신고기간, 구비서류 등을 수록한 안내서를 비치, 주민들이 신고기간을 놓쳐 불이익을 받거나 구비서류를 제대로 갖추지 못해 여러 번 구청을 반복하는 불편이 없도록 하고 있다.
/최애선기자 [email protected]

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