서대문구도시관리공단 [시민일보] 서대문구도시관리공단이 최근 지식경제부 기술표준원이 주관하는 ‘한국서비스품질 우수기업’ 재인증을 획득, 서비스 품질 우수 기관으로서의 이미지를 굳혔다.

16일 공단에 따르면 한국서비스품질 우수기업 인증제도는 유일한 정부 주관 서비스품질 공인인증으로 각 분야 전문가로 구성된 심사단이 서류심사와 현장평가, 고객평가, 암행평가 등의 엄격한 심사를 통해 서비스품질이 우수한 기업 및 기관에게 수여하는 제도로서 유효기간은 3년이다.

공단은 지난 2007년 한국서비스품질 우수기업으로 인증을 받은 후에도 지속적인 고객감동경영과 품질경영을 실현해 왔으며, 특히 관료주의 공단 기업문화의 혁신을 실행하고 있다는 평가를 받아 이번에 재인증을 획득한 것으로 나타났다.

공단 관계자는 “앞으로도 고객만족 우수기업으로 거듭날 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다”고 전했다.

안은영 기자 [email protected]

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