[시민일보] 은평구(구청장 노재동)가 최근 2010년 신년메시지를 ‘도약과 전환의 해’로 선포, 도약과 전환을 위한 행정역량 강화와 창의구정 혁신에 힘쓸 경영혁신추진반을 신설했다.

12일 구에 따르면 경영혁신추진반은 김영팔 반장(행정5급)을 구심점으로 총 9명으로 구성됐으며, 이들은 창의혁신, 경영지원, 고객만족지원을 담당하게 된다.

또한 제도개선, 예산절감, 구민과 직원을 대상으로 창의적인 아이디어 발굴?수집, 타 지자체 우수사업을 벤치마킹해 구 실정에 맞는 정책으로 개발해 주민편익증진과 행정서비스 증대를 통해 구민 만족감을 높이고, 그동안 다져온 내부역량을 바탕으로 기업혁신마인드를 도입해 질 높은 행정서비스를 펼치는데 주력키로 했다.

또한 고객의 소리 집중모니터링을 통해 원인분석과 대안제시, 조직의 갈등완화, 변화실천 직원교육, 고객만족(CS)업무 등을 담당하게 된다.

아울러 기 운영 중인 창의지원그룹을 대상으로 그룹미팅과 크로스미팅을 동시 진행토록 해 매트리스 조직(행렬조직-종축(列)과 횡축(行)의 두 지휘명령 계통을 설치하고, 이원적 관리에 의해 활동하는 조직)으로 강화하고 토론문화를 정착시켜 나갈 계획.

창의지원그룹은 현재 13개팀 동아리 87명으로 구성돼 있으며, 이들은 지난해 불광천 시설 공모, 구청 부속시설 명칭 공모 등에서 다양한 아이디어를 쏟아내어 반영한 바 있다.

한편 구는 조직슬림화와 경영의 효율성을 위해 은평구시설관리공단으로 기 이관한 주차업무 및 구립시설 운영업무 외에 청사관리업무도 추가로 이관했다.

이에 경영혁신추진반은 공단 신청사 건립 및 관련 조례 등도 담당하게 된다.

구 관계자는 “행정도 경영이다. 경영혁신추진반은 은평의 더 큰 발전을 이루기 위해 능동적 경영마인드를 도입해 행정역량을 강화하는데 최선을 다하겠다”고 말했다.

김유진 기자 [email protected]

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