양천구, '3 One 시스템' 도입, 내년 24시간내 수거 완료 [시민일보] 내년부터 양천구에서 대형생활폐기물 배출시 기존 폐기물에 붙일 스티커를 구입하러 직접 동 주민센터에 방문하거나 지정된 날짜에 배출 및 수거해 발생했던 불편사항 및 민원이 사라진다.

구는 내년 1월부터 대형생활폐기물 배출시 ‘인터넷 및 전화신청 단 한번으로 24시간 이내 처리완료’를 모토로 원 콜(One Call), 원 클릭(One Click), 원 데이(One Day)의 세 가지 시스템을 의미하는 쓰리 원(3 One System) 시스템을 적용한다고 20일 밝혔다.

이번 인터넷 및 전화신청 서비스 운영은 주민들이 대형폐기물을 버릴 때 발생하는 불편사항을 해결하기 위해 마련됐다.

전화신청은 청소행정과(2620-3427)과로 문의하면 되며, 인터넷 신청은 구청 홈페이지내 우측 대형폐기물신청 메뉴를 이용해 신청하면 된다.

폐기물배출 신청시 대행업체에서 유선으로 품목, 배출일시, 장소 확인 절차를 거친 후 24시간 이내 수거를 완료하게 된다.

또한 신청시 결재해야만 했던 수수료 납부 방법도 개선해 수거현장에서 카드와 현금으로 수수료 납부가 가능해지며, 현금 영수증도 발급 서비스도 병행된다.

신청 방법은 동 주민센터에 방문할 필요 없이 대행업체에 전화하거나 구 홈페이지를 통해 인터넷 신청을 하면 된다.

구 관계자는 “이전에는 주민들의 많은 불편이 있었으나 이번 쓰리 원 시스템 서비스 시행으로 행정효율 및 주민 편의가 더욱 좋아질 것”이라고 기대했다.

김영복 기자 [email protected]

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