행안부 주관 '전국 지자체 지식행정평가' [시민일보] 서대문구가 창의혁신 통합시스템을 구축하고 직원들의 창의적인 아이디어를 모으는 등 민원 편의를 앞당기기 위해 힘써온 그간의 노고를 인정받았다.

구는 최근 행정안전부가 전국 246개 지방자치단체를 대상으로 실시한 ‘전국 지방자치단체 지식행정평가’에서 우수기관으로 선정되는 영예를 안았다고 17일 밝혔다.

구는 지난해 제안 제도, 지식ㆍ과제관리와 학습동아리 등을 총망라한 ‘상상릴레이’(창의혁신 통합시스템)을 구축하고 직원들의 창의적인 아이디어를 모으고 있으며, 직원들 사이에서는 발전적인 사이버 토론문화 정착돼 진정한 창의조직으로 거듭나고 있다.

아울러 민원 편의를 앞당긴 ‘원클릭 및 고객 만족형 세금 징수 통합관리 프로그램’ 운영으로 체납 관련 업무시 동일 체납자에 대한 약 10가지의 정보를 하나의 화면으로 통합해 보임으로써 업무 처리 속도를 10배 가량 향상시켰다.

이 프로그램은 세무과 직원이 15년 동안 세무 업무를 담당하면서 불편했던 업무를 개선해 자체 개발한 것으로 빠른 민원 처리로 민원 불편 건수 50% 이상 감소시키는 일석이조의 효과를 보이기도 했다.

강인희 기획예산과장은 “앞으로도 실질적인 업무개선을 가져올 수 있는 아이디어를 지속적으로 발굴해 주민 편의를 앞당겨 창의행정 최우수구로 거듭날 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

안은영 기자 [email protected]

사진설명= 지난 6월 서대문구청 세무과 직원들이 서울시 인재개발원 대강당에서 ‘세금 징수 통합관리 프로그램’를 발표하고 있다.

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