이용 장애시 원격지원등 추가 [시민일보] 관악구가 최근 가입환영 메시지 발송, 위성지도 서비스 등 ‘주민에게 편리함을 주는 홈페이지’를 모토로 기능개선에 나섰다.

구는 올 하반기 구청 홈페이지 기능 개선 및 이용률을 높이기 위해 홈페이지 가입시 환영 메시지 발송, 이용 장애시 원격지원 등 내부 제안을 통한 개선작업을 실시했다고 13일 밝혔다.

세부 개선사항으로는 홈페이지 가입시 휴대전화로 환영의 문자메시지 발송 서비스, 이용 장애시 PC를 통한 원격지원 등이다.

또한 기존 약도 서비스의 비효율성을 개선한 동 주민센터 위성지도 서비스, 자주 찾는 검색어에 대한 부가설명 팝업 등 사용자 편의를 배려했다.

특히 업데이트가 이뤄지지 않아 현황이 틀리기 쉬운 내용들에 대해 매일 발행하느 보도자료를 이용, 최신자료로 업데이트 할 예정이다.

구는 내부 제안시스템인 '상상대로(大路)'의 ‘My Job 아이디어’ 코너를 통해 10건의 홈페이지 개선 아이디어를 채택, 6건의 아이디어를 반영했으며 4건은 내년에 반영될 계획이다.

구 관계자는 “지금까지 보여준 홈페이지의 변화는 시작에 불과하다”며 “앞으로 타자치구의 편리한 기능은 물론 사기업에 도입된 기능까지 모두 벤치마킹하여 가장 편리한 홈페이지를 주민들에게 제공하도록 노력할 것”이라고 밝혔다.

김영복 기자 [email protected]

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