대민행정 서비스 역량 강화

[시민일보=민장홍 기자] 경기 연천군은 8일 고객만족 행정서비스 제공을 위해 군청 전직원 대상 '2016년도 민원친절 교육'을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 '대민접점 공무원 맞춤형 직장교육'을 주제로 연천 수레울아트홀에서 진행됐다.

교육은 친절 공무원상 정립, 적극적이고 능동적인 서비스로 신뢰받는 민원행정 구현, 민원담당 공무원 인권보호 및 대민행정 서비스 역량 강화 등을 목표로 마련됐다.

특히 이번 교육은 1기(임성훈ㆍ고객감동과 스마트 리더십), 2기(정희영ㆍ소통불가 민원인 대응법)로 나눠 각기 다른 강사와 주제로 구성해 직원들의 직무와 성향에 따라 선택적으로 실시해 교육효과를 더욱 높였다.

군 관계자는 “민원친절에 대하여 교육 및 구호에 그치지 않고 친절을 체질화 하여 고객이 체감할 수 있도록 지속적으로 추진하겠다”며 공무원 체질개선에 대한 의지를 밝혔다.

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