망 연계 자료전송시스템 도입 효과

[수원=임종인 기자] 경기 수원시가 지방세 가상계좌납부시스템에 도입한 '망 연계 자료전송시스템'이 신속한 민원 처리에 큰 역할을 하고 있다.

망 연계 자료전송시스템은 개인정보와 관련된 행정정보를 바이러스, 해킹으로부터 보호하기 위한 보안장비로 온라인 트래픽 부하를 감소시켜 시스템을 안정시키는 기능도 있다.

시에 따르면 망 연계 자료전송시스템 도입 이후 납기 마지막날 2만5000명이 한꺼번에 접속해도 시스템에 아무 문제가 발생하지 않을 정도로 시스템이 안정됐다. 새로운 시스템 도입 후 가상계좌 이용률이 전년 대비 17% 늘어났고, 지방세 납부기한내 징수율도 0.8%p 증가했다.

앞서 시 세정과는 지난해 5월 1억5000만원을 들여 망 연계 자료전송시스템을 도입·운영하고 있다.

가상계좌납부시스템은 지방세 납부자 가운데 40%가 이용할 정도로 큰 비중을 차지하고 있다. 망 연계 자료전송시스템 도입 전에는 지방세 정기분 납기 마지막날 가상계좌납부시스템 이용자가 폭주해 시스템이 멈추는 등의 시민불편이 컸다.

특히 망 연계 자료전송시스템은 다른 부서가 공동으로 활용할 수 있어 예산절감 효과도 얻을 수 있다. 지난해에는 대중교통과 교통법규위반 관리서비스, 상수도사업소의 요금납부서비스에 망 연계 시스템을 활용했고, 올해는 정보통신과, 박물관사업소도 활용할 계획이다.

대당 1억5000만원에 이르는 고가의 장비를 5개 부서가 공동으로 사용할 수 있게 되면서 4개 부서가 따로 도입할 경우 발생하는 예산 6억원을 절감하는 효과를 거둘 것으로 기대된다.

시 관계자는 “앞으로 온라인을 통한 행정서비스 업무가 많이 늘어날 것으로 예상한다”며 “망 연계 자료전송시스템 공동활용으로 시민들에게 더 나은 행정서비스를 제공하고, 예산도 절감하는 일거양득 효과를 얻을 것”이라고 말했다.

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