방문민원 제로화 추진

[부천=문찬식 기자]올해부터 경기 부천시에 인·허가 민원 신청 시 면허세 납부를 위해 세무부서를 방문하지 않아도 된다.

시는 ‘등록면허세(면허) 방문민원 제로화’ 시스템을 추진한다고 8일 밝혔다.

이 시스템은 인·허가부서의 담당자가 민원처리 완료 후 민원인에게 직접 등록면허세(면허) 고지서를 교부하거나 전자납부번호 또는 가상계좌를 발송해 주는 시스템이다.

이는 세무부서 경유, 외청과 본청의 이중방문 등 여러 부서를 방문해야 했던 기존 절차를 대폭 개선한 것이다.

시 세정과는 이를 위해 인·허가 담당자를 대상으로 두 차례 단체교육과 맨투맨 교육을 실시하는 등 효율적인 제도운영을 위해 다양한 노력을 기울이고 있다.

시 관계자는 “신속한 업무처리는 물론 적극적인 시스템운영으로 납세자들의 방문민원을 해소하겠다”며 “앞으로도 공평과세는 물론 시민들의 납세 편의시책을 지속적으로 추진하겠다”고 말했다.

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