[부천=문찬식 기자] 부천시설관리공단 대학생 모니터 12명이 30일 위촉장 수여와 함께 본격적인 활동에 들어갔다.

공단에 따르면 대학생 모니터단은 부천시설관리공단이 운영 관리하는 주차·체육시설 등의 서비스 개선을 위해 구성, 운영된다.

이들의 모니터링을 통해 참신한 아이디어 발굴 및 공단 홍보활동 참여로 공단의 이미지 개선뿐만 아니라 지역사회의 공감대를 이끌어 내기 위해 계획됐다.

공단의 CCM(고객중심경영)자문위원회 위원 중 교수들의 추천을 받아 참여하게 된 모니터들은 총 12명으로 가톨릭대, 부천대, 인천대 소비자 및 서비스 관련학과 학생들로 수준 높은 모니터링 결과가 기대된다.

이날 발대식은 위촉장 수여, 부천종합운동장 및 교통정보센터 견학, 향후 추진활동에 대한 안내 및 협의 등으로 진행됐으며 앞으로 공단 시설에 대한 만족도 조사와 미스테리 쇼핑방식의 서비스 점검도 진행하기로 했다.

앞으로 1년 동안 활동하게 되는 대학생 모니터들을 위해 공단에서는 방학기간 인턴 기회 제공, 공정거래위원회/한국소비자원 CCM(고객중심경영) 인증 민간기업 벤치마킹, 우수 활동 대학생에 대한 포상 등의 다양한 지원을 모색할 계획인 것으로 알려졌다.

이와 관련 임명호 이사장은 “대학생 모니터단의 창의적이고 혁신적인 아이디어로 시민들이 이용하는 공공시설의 서비스를 개선하는데 중요한 역할을 해 줄 것을 기대한다”고 말했다.

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