▲ 사진제공=의정부시청

[의정부=이기홍 기자]의정부시는 8월에 실시한 친절 모니터링 결과 이달의 BEST 친절공무원으로 송산1동주민센터 차기훈 주무관을 선정했다.

차기훈 주무관은 전입․주민등록 말소, 주민전산관리 등 하나로창구 업무를 담당하면서 환한 미소와 친절한 말씨로 일어서서 민원인을 맞이하고 신속하게 업무를 처리하는 등 최상의 민원서비스를 제공하여 이달의 BEST 친절공무원으로 선정되었다.

또한 친절 3S(Stand up, Smile, Say yes) 운동을 적극 실천하고 진심어린 마음으로 “주민을 나의 가족처럼” 생각하며 업무를 처리하여 민원인에게 감동을 전하고 있다.

송산1동주민센터는 전 직원이 합심하여 친절마인드 향상을 위해 노력한 결과 이번 8월에 차기훈 주무관이 선정됨으로써 친절3S운동 실천에 있어 타 민원부서의 높은 귀감이 되고 있다.

의정부시는 매달 민원창구 담당자를 대상으로 6개 항목으로 이루어진 친절3S운동 평가를 통해 고객만족도를 향상시키고 있으며, 평가결과 우수자를 “이달의 BEST 친절공무원”으로 선정하고 시청 및 동주민센터 홍보모니터에 게시하여 자연스러운 친절 분위기를 지속적으로 확산시키고 있다.

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