▲ 사진제공=고양시 덕양구청

[고양=이기홍 기자]고양시 덕양구 행주동은 공직가치의 재인식 및 민원서비스 친절도 제고를 위한 직원 친절교육을 실시했다고 지난 7일 밝혔다.

행주동에서는 이 밖에도 매일 업무시작 전 친절방송 실시 및 공무원증 패용 생활화 등 시민이 만족하는 친절행정 서비스 실현을 위해 노력하고 있다.

이 날 강의를 들은 동 주민센터 직원은 “통상 업무시간에 이루어지는 교육은 민원업무 담당자에게는 접근하기가 쉽지 않았는데, 이번 교육은 업무시간 전에 이루어져 전 직원이 참여할 수 있었고 몰입도가 높아 좋았다”며 교육에 대한 만족감을 나타냈다.

이용안 행주동장은 “민원 유형의 다양화 및 만족도 수준 향상에 따라 기존의 공직자 마인드로 시민을 만족시키는 것은 힘들어지고 있다”며 “앞으로도 동 주민센터 전 직원이 서비스 마인드를 함양하여 주민만족에 더욱 노력하겠다”고 밝혔다.

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