▲ 사진제공=고양시 덕양구청

[고양=이기홍 기자]고양시 덕양구 효자동은 민원서비스의 질을 높이기 위해 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시했다고 2일 밝혔다.

동 주민센터는 대민행정의 최일선 관공서이다 보니 공무원의 불친절로 기분을 상하는 주민들과 역으로 민원인에게 받는 스트레스를 토로하는 공무원들도 많은 곳이다.

효자동은 이러한 문제개선을 위해 찾아가는 맞춤형 친절교육을 전 직원에게 이수하도록 했다.

이번 교육은 고양시 주관으로 강사가 동 주민센터를 직접 방문해 강의하는 형식으로 이루어졌다.

강의를 들은 동 주민센터 직원은 “평소 시청이나 구청 위주로 교육이 개최되다 보니 참석하기 어려웠는데 직접 강사가 찾아와 강의해주어 무척 고맙고 도움이 됐다”고 전했다.

이왕재 효자동장은 “동 주민센터를 방문하는 주민들이 사소한 것 하나라도 서운하게 생각하지 않도록 앞으로도 직원들과 하나 된 마음으로 노력하겠다”고 말했다.

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