[고양=이기홍 기자]고양시 덕양구는 시민만족 친절행정 서비스 실현을 위해 지난 1일부터 덕양구청 청사 내 아침방송을 실시하고 있다.

아침방송은 민원유형의 다양화 및 민원 만족도 수준 상향화에 따른 시민만족 친절행정 서비스 실현을 위해 직원들의 민원응대요령 및 서비스 마인드 함양을 위한 것으로 매일 업무시작 10분전에 실시한다.

방송 내용은 각종 민원에 시달리는 직원들의 정서순화 및 건강증진을 위한 명언소개와 생활 속의 감동적인 이야기, 건강체조 등이다.

구 관계자는 “과거보다 공직사회가 많이 유연해지고 친절해졌으나 아직도 민간 기업에 비해서는 부족한 부분이 있다”며 “행정업무 특성상 민간기업 수준의 서비스를 제공하기는 힘든 것이 현실이나 좀 더 발전적인 방향으로 나아갈 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.

한편, 덕양구는 직원들의 서비스 마인드 함양을 위해 매분기별 친절공무원을 선정해 포상할 계획이며 보다 청렴한 공직문화 조성을 위해 청렴방송을 실시하는 등 많은 노력을 기울이고 있다.

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