[고양=이기홍 기자]고양시 덕양구 효자동은 지난 21일 민원서비스의 질을 높이기 위해 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시했다.

이번 교육은 나날이 높아지고 다양해지는 시민들의 기대욕구에 부응하고 긍정적인 조직문화를 조성하기 위해 마련됐으며 주요내용으로 민원처리를 위한 기본자세, 전화 및 내방고객 응대요령과 현장지도·점검 시 응대요령 등을 교육했다.

이왕재 효자동장은 “앞으로도 일회성이 아니라 지속적인 친절교육을 실시하고 효자동 주민들에게 양질의 행정서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

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