- 친절을 넘어서 친밀하게 ! -

▲ 사진제공=고양시 덕양구청

[고양=이기홍 기자]고양시 덕양구는 지난달 29일 덕양구청 대회의실에서 덕양구 소속 공무원 등 200여명이 참석한 가운데 ‘2016년 공직자 서비스 마인드 함양 교육’을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 시민들의 행정기관에 대한 서비스 기대욕구가 날로 높아지고 다양화 되어감에 따라 보다 친밀하고 적극적인 행정서비스를 시민들에게 제공하고자 마련됐다.

인천공항공사 고객만족서비스부분 전문교수이자 신세계 이마트, SK그룹 등 다수의 기업과 기관에서 CS강사로 활동하고 있는 최혜선 강사를 초빙해 ‘친절을 넘어선 친밀의 행정서비스’라는 주제로 강의를 진행했다.

교육에 참석한 한 직원은 “유쾌하고 즐거운 강의 속에서 ‘공직자로서 친절한 자세와 마음가짐’ 그리고 ‘진정한 행정서비스란 무엇인가?’에 대해 생각해 보는 계기가 됐다”고 말했다.

구 관계자는 “덕양구는 앞으로 일회성이 아닌 지속적인 친절교육을 통해 시민의 곁에서 가까이 머무는 친밀한 행정서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 전했다.

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