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| ▲ 사진제공=고양소방서 | ||
박종행 소방서장의 주관으로 진행된 이날 회의에는 각종 건축, 완비, 위험물 부서의 인사, 예산, 감찰부서, 화재조사 업무 부서 등의 대민 관련 업무 부서장과 담당자 등 20여명이 참석하였다.
이번 회의에서는 제공된 행정서비스에 대해 민원인이 만족도 평가를 바로 할 수 있도록 민원실에 ‘민원업무 만족 웃음 기상도’를 설치하고 청렴한 민원업무 처리를 위한 홍보문구를 전관판을 이용해 지속적으로 알려나가기로 하였다.
또한 민원업무 처리 후 민원인에게 민원업무 처리 과정과 만족도를 묻는 문자를 보냄으로써 행정서비스의 사후 관리도 강화된다.
박 서장은 ‘최근 김영란법 등이 사회적으로 큰 이슈가 되고 있는데 이는 국민의 청렴에 대한 관심을 반증하는 것’이라며 ‘소방행정서비스가 가장 청렴하고 친절할 수 있도록 노력해달라’고 강조하였다.
소방서 관계자는 ‘앞으로도 우수한 청렴 시책 개발을 위해 공모전을 하는 등 지속적인 청렴 정책 발굴과 함께 투명하고 친절한 민원업무 처리를 위해 최선의 노력을 다할 것’이라고 전했다.
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