▲ 강화군시설관리공단이 고객만족도 설문조사를 실시한다.

[인천=문찬식 기자] 인천시 강화군시설관리공단(이사장 이문영)이 고객만족도 설문조사를 실시한다.

공단은 오는 14일부터 12월31일까지 고객서비스 품질 향상을 위해 홈페이지를 통한 ‘온라인 고객만족도 설문조사’를 실시한다고 밝혔다.

이번 조사는 고객서비스헌장 이행 여부에 대한 고객평가로 △근무 실명제 △근무자의 친절성 △근무자의 대응성 및 신속성 △시설환경의 쾌적성 △시설이용의 편리성 등 10개 문항으로 구성, 설문이 진행된다.

공단 관계자는 “설문조사를 통해 고객의 의견을 수렴하고 조사 결과가 낮은 분야에 대해서는 개선방안을 강구해 고객만족도 향상을 위해 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.

공단 관리시설 이용자라면 누구나 참여 가능하며 공단 홈페이를 방문해 회원가입 후 설문에 응답하면 된다. 또한 조사 응답자에게는 추후 추첨을 통해 소정의 경품을 증정할 예정이다.

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