모범요원 6명에 표창·민원인 응대 특강

[시흥=송윤근 기자]경기 시흥시는 시청 늠내홀(본관 2층)에서 지역내 사회복무요원 약 300명(사회복지시설 포함)을 대상으로 월례조회를 실시했다고 7일 밝혔다.

시는 월례조회에서 모범 사회복무요원 6명에게 시흥시장 표창을 수여하는 시상식도 함께 거행했다.

시는 매달 모범 사회복무요원 표창을 수여함으로써 사회복무요원들의 사기진작과 자긍심을 고취시키고 있다.

시상식 후에는 사회복무요원을 위한 ‘민원인 응대’라는 주제로 특강을 실시했다.

강의는 ▲매너의 시작과 긍정적 표정 ▲민원인 안내방법 ▲전문성을 높이는 신뢰화법 ▲업무지시 받는 매너 등 사회복무요원들이 복무하면서 업무적으로 필요한 다양한 민원인 응대법에 대한 내용으로 전문강사를 초빙해 교육을 실시했다.

시 관계자는 “앞으로도 이러한 교육을 통해서 사회복무요원들의 자질향상을 지속적으로 도모 할 예정”이라고 밝혔다.

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